Terma & Syarat 118i – Panduan Lengkap Penggunaan Platform Malaysia

Dengan mendaftar akaun di 118i, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini, Dasar Privasi kami dan semua garis panduan permainan yang berkaitan. Penerimaan ini adalah mengikat secara undang-undang dan berkuatkuasa dari tarikh pendaftaran anda hingga ke tarikh penutupan atau penyahaktifan akaun anda.

118i berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Walau bagaimanapun, kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memaklumkan ahli tentang perubahan material melalui notis dalam platform atau e-mel yang didaftarkan. Tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat yang dikemas kini secara berkala terletak pada setiap ahli.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 118i, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran dan mampu menandatangani perjanjian yang mengikat secara undang-undang.
• Anda adalah individu yang mendaftar atas nama sendiri dan bukan atas nama pihak lain atau entiti perniagaan.
• Anda hanya mendaftar satu (1) akaun sahaja – berbilang akaun atas nama yang sama adalah dilarang sama sekali.
• Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat dan terkini. 118i berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada mana-mana masa.
• Anda tidak pernah diharamkan atau disekat daripada menggunakan platform 118i atau mana-mana platform perjudian dalam talian yang lain sebelum ini.
• Penggunaan platform 118i adalah untuk tujuan hiburan peribadi semata-mata dan bukan untuk tujuan komersial atau profesional tanpa kebenaran bertulis daripada 118i.

Proses pendaftaran di 118i adalah ringkas dan boleh diselesaikan dalam masa kurang dari tiga minit. Anda perlu menyediakan maklumat asas termasuk nama penuh, nombor telefon Malaysia yang aktif, alamat e-mel dan kata laluan pilihan anda. Pengesahan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon anda adalah wajib untuk melengkapkan pendaftaran.

Akaun 118i anda adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan kepada pihak lain. Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga keselamatan maklumat log masuk anda termasuk nama pengguna, kata laluan dan kod OTP. Berikut adalah tanggungjawab utama yang perlu anda fahami sebagai pemegang akaun 118i:

• Jangan berkongsi kata laluan atau maklumat log masuk anda dengan sesiapa pun, termasuk ahli keluarga atau rakan-rakan.
• Log keluar daripada akaun 118i anda selepas setiap sesi, terutamanya apabila menggunakan peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada pasukan sokongan 118i dengan serta-merta jika anda mengesyaki akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Pastikan alamat e-mel dan nombor telefon yang didaftarkan sentiasa dikemas kini agar anda boleh menerima notis keselamatan dan OTP.
• Aktifkan ciri pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dalam tetapan akaun untuk lapisan keselamatan tambahan.

118i tidak akan bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian kewangan atau kerosakan yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran ke akaun anda yang berpunca daripada kecuaian pihak anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk. Walau bagaimanapun, jika 118i mendapati bahawa terdapat percubaan akses tanpa kebenaran ke akaun anda dari sumber yang mencurigakan, kami berhak untuk menggantung akaun anda buat sementara waktu demi melindungi kepentingan anda.

Semua transaksi kewangan di platform 118i diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM) sahaja. Berikut adalah terma yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran:

118i mengamalkan dasar anti-pengubahan wang haram (AML) yang ketat. Semua transaksi dipantau oleh sistem pengesanan automatik kami dan pasukan pematuhan dalaman. Sebarang transaksi yang menunjukkan corak mencurigakan akan disiasat dan mungkin dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan mengikut keperluan undang-undang Malaysia yang berkenaan.

118i menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli-ahlinya termasuk bonus selamat datang, cashback mingguan, bonus deposit dan program VIP. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat rollover (pusing ganti) yang berbeza – sila semak syarat khusus setiap bonus dalam halaman Promosi 118i sebelum menuntutnya.
• Wang bonus tidak boleh dikeluarkan secara terus dan mesti dimainkan sejumlah kali yang ditetapkan (biasanya antara 5x hingga 30x bergantung kepada jenis bonus) sebelum layak untuk pengeluaran.
• Setiap ahli hanya layak menuntut bonus selamat datang satu kali sahaja sepanjang tempoh keahlian mereka. Percubaan untuk menuntut bonus selamat datang berbilang kali melalui berbilang akaun adalah dilarang.
• 118i berhak untuk mengubah, menangguhkan atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak sah, termasuk penyalahgunaan promosi atau kerjasama antara akaun untuk mendapatkan kelebihan tidak adil, akan dibatalkan dan akaun berkaitan mungkin ditutup.
• Had pertaruhan maksimum mungkin dikenakan ke atas akaun yang mempunyai baki bonus yang belum diselesaikan rollovernya. Sila semak syarat bonus masing-masing.

Semua permainan di platform 118i – termasuk slot seperti Lantern Luck, Burning Hot, Sea Treasure, Dragon Scroll, Fat Banker, Wild Gold dan Gates of Olympus, serta live casino dan pertaruhan sukan – dioperasikan menggunakan enjin yang adil dan telus. Berikut adalah peraturan umum yang terpakai kepada semua permainan:

• Semua hasil permainan dijana oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui oleh badan audit bebas yang bertauliah. Hasil ini adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.
• Nilai RTP (Return to Player) yang dipaparkan untuk setiap permainan adalah angka sebenar yang diukur dalam jangka panjang dan merangkumi jutaan pusingan – ia bukan jaminan kemenangan dalam sesi individu.
• Pertaruhan yang telah disahkan dan dikonfirmasi tidak boleh dibatalkan atau diubah. Sila semak pilihan pertaruhan anda dengan teliti sebelum mengesahkan.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan berlangsung yang disebabkan oleh masalah pada bahagian 118i akan diselesaikan dengan adil. Jika pusingan tidak dapat diselesaikan akibat gangguan sistem, pertaruhan anda akan dikembalikan secara penuh.
• Penggunaan bot, perisian automatik, alat penipu atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta penyitaan semua dana.

Untuk pertaruhan sukan yang merangkumi Liga Super Malaysia, EPL, badminton antarabangsa dan e-sukan, pelbagai peraturan tambahan mungkin terpakai bergantung kepada jenis pertaruhan dan sukan yang dipilih. Sila rujuk bahagian Pertaruhan Sukan dalam platform 118i untuk peraturan khusus bagi setiap kategori sukan.

Berikut adalah senarai tingkah laku yang dilarang keras di platform 118i. Pelanggaran mana-mana item dalam senarai ini boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara serta-merta, penyitaan baki akaun dan/atau tindakan undang-undang:

• Mendaftar atau mengendalikan berbilang akaun (sama ada atas nama sendiri atau orang lain) dengan niat untuk mendapatkan bonus berganda atau mengelakkan had yang dikenakan.
• Menyediakan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC.
• Menggunakan kad kredit, akaun bank atau e-wallet yang bukan milik anda sendiri untuk deposit atau pengeluaran.
• Pengubahan wang haram atau menggunakan platform 118i sebagai saluran untuk aktiviti kewangan yang haram.
• Percubaan untuk mengeksploitasi pepijat teknikal (bugs) atau kelemahan sistem dalam platform 118i untuk keuntungan kewangan.
• Bekerja sama atau bersekongkol dengan pemain lain (termasuk dalam permainan meja langsung) untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil terhadap 118i atau pemain lain.
• Menyalahgunakan sistem promosi melalui teknik arbitrage bonus atau strategi pertaruhan yang direka untuk mengeksploitasi bonus tanpa risiko sebenar.
• Menghina, mengancam atau melakukan sebarang bentuk penderaan verbal terhadap kakitangan sokongan 118i atau pemain lain.
• Menggunakan platform 118i untuk aktiviti yang melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan Malaysia yang berkuat kuasa.

118i berhak untuk menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini.
• Pengesyakan aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti jenayah lain yang melibatkan akaun berkenaan.
• Kegagalan untuk menyediakan dokumen pengesahan KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri melalui ciri pengecualian diri (self-exclusion) dalam bahagian Permainan Bertanggungjawab.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkenaan atau kehendak undang-undang Malaysia.

Jika akaun anda ditutup disebabkan pelanggaran Terma & Syarat, sebarang baki wang bonus dalam akaun anda akan dibatalkan. Wang deposit sebenar yang masih ada dalam akaun (selepas sebarang potongan yang sah) akan dikembalikan kepada anda setelah siasatan selesai, tertakluk kepada pemenuhan semua syarat pengeluaran yang berkenaan.

Jika anda ingin menutup akaun 118i anda secara sukarela, anda boleh berbuat demikian dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat 24/7 atau e-mel ke [email protected]. Permohonan penutupan akaun akan diproses dalam masa 24 jam bekerja.

Dengan menggunakan platform 118i, anda mengakui dan bersetuju dengan had liabiliti berikut:

• 118i tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform kami, termasuk kerugian daripada aktiviti pertaruhan.
• Platform 118i disediakan "seadanya" tanpa sebarang jaminan tentang ketersediaan berterusan tanpa gangguan. Walaupun kami berusaha untuk memastikan uptime 99.7%, gangguan teknikal yang di luar kawalan kami mungkin berlaku.
• 118i tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berlaku akibat sambungan internet yang tidak stabil, gangguan peranti pengguna atau sebarang faktor teknikal di luar kawalan platform kami.
• Dalam kes sebarang percanggahan antara versi Bahasa Melayu dan terjemahan dokumen ini dalam bahasa lain, versi Bahasa Melayu adalah yang berkuat kuasa.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul daripadanya adalah tertakluk kepada undang-undang Malaysia. Sebarang tuntutan undang-undang mesti difailkan dalam bidang kuasa mahkamah Malaysia yang bersesuaian.

118i berhak untuk meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia dalam halaman ini dengan tarikh pengemaskinian yang jelas dipaparkan. Bagi pindaan yang material dan signifikan, 118i akan berusaha untuk memaklumkan ahli-ahli yang aktif melalui notis dalam platform atau melalui e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 118i, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected]
• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu dalam Bahasa Melayu melalui platform 118i
• Waktu Respons: E-mel dalam masa 24 jam bekerja; Live chat dalam masa kurang dari 5 minit

Kami menghargai maklum balas anda dan berkomitmen untuk menyelesaikan setiap pertanyaan dan aduan dengan adil, telus dan dalam masa yang sesingkat mungkin. Kepuasan anda sebagai ahli 118i adalah keutamaan utama kami dalam setiap interaksi sokongan pelanggan.